Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.
Оформление возврата денежных средств происходит по месту осуществления возврата товара. Подробнее в разделе Оферта пункт «Возврат товара».
 
Оплата наличными в пункте выдачи или курьеру Службы доставки:
Покупатель получает денежные средства, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
 
Оплата банковской картой в пункте выдачи или курьеру Службы доставки:
Возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
 
Для возврата денежных средств на банковский счет, Покупателю необходимо заполнить бланк-заявку, образец которого будет предоставлен Покупателю по месту возврата Товара.
Оформить возврат может только владелец банковской карты, с которой осуществлялась оплата Товара.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, с которого осуществлялась оплата Товара, в течение 10 (десяти) дней со дня получения бланка-заявки Компанией, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), банковской карты, слипа (slip).
 
Оплата банковской картой на сайте Интернет-магазина:
  • До получения заказа: отправьте нам заявку на аннулирование заказа. Для этого зайдите в свой Личный кабинет на сайте www.lemurrr.ru. В пункте «История заказов» найдите заказ, по которому требуется отменить транзакцию. Под номенклатурой заказа нажмите кнопку «Аннулировать» заказ. После аннулирования заказа, денежные средства вернуться на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.
  • После получения заказа: 
Возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
 
Для возврата денежных средств на банковский счет, Покупателю необходимо заполнить бланк-заявку, образец которого будет предоставлен Покупателю по месту возврата Товара.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, с которого осуществлялась оплата Товара, в течение 10 (десяти) дней со дня получения бланка-заявки Компанией.
  • Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: pr@lemurrr.com
После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Выбрано товаров: Показать